MyStake Casino – Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur MyStake Casino. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès à notre plateforme ainsi que l'utilisation de l'ensemble de nos services. En vous inscrivant sur notre site casino en ligne MyStake et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les dispositions énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer. Notre plateforme est exploitée par GTW B.V., société constituée selon les lois de Curaçao (numéro d'entreprise 165433). L'agent de paiement est CYGTW LTD (numéro d'entreprise HE 462903), dont le siège social est situé à Poreias, 2 3011, Limassol, Chypre.

1. Agrément et Licence

Nous opérons sous la licence délivrée par la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro de licence OGL/2024/250/0115, conformément à l'ordonnance nationale sur les jeux de hasard offshore (NOOGH). Chez MyStake Casino, nous nous engageons à respecter toutes les exigences réglementaires applicables afin de vous offrir un environnement de jeu sécurisé et équitable.

2. Éligibilité et Inscription

Pour accéder à notre casino mystake et créer un compte, vous devez remplir les conditions suivantes :

Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre juridiction de résidence.
Ne pas résider dans l'un des pays restreints : Aruba, Bonaire, Curaçao, Lituanie, Pays-Bas, Géorgie, Saba, Saint-Martin, États-Unis (et leurs dépendances), ainsi que les pays figurant sur la liste noire du GAFI.
Ne pas être résident de la Fédération de Russie ou de Biélorussie, dont les comptes sont désormais fermés en raison des sanctions en vigueur.
Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.
Ne posséder qu'un seul compte sur notre plateforme — les comptes multiples sont strictement interdits.

Lors de votre connexion à MyStake Casino, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte ne respectant pas ces conditions.

3. Vérification d'Identité (KYC)

Conformément à nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, nous procédons à des vérifications d'identité rigoureuses. Dans le cadre de notre processus KYC, nous pouvons vous demander :

Une pièce d'identité officielle (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire).
Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois.
Des justificatifs de vos méthodes de paiement (relevés bancaires, captures d'écran de portefeuilles électroniques).
Toute autre documentation que nous jugerions nécessaire pour assurer la conformité réglementaire.

Les retraits peuvent être retenus le temps que nous finalisions la vérification de votre identité ou que nous enquêtions sur d'éventuelles violations de nos conditions générales.

4. Dépôts et Retraits

4.1 Méthodes de Dépôt

Sur notre MyStake Casino, nous acceptons les méthodes de dépôt suivantes : Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, AstroPay, PayOp ainsi que de nombreuses cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP, Bitcoin Cash, USDT, Monero, DASH). Le dépôt minimum est de 20 € ou son équivalent.

4.2 Méthodes de Retrait

Nous proposons les retraits par virement bancaire (non disponible pour les paiements en USD), cryptomonnaies et portefeuilles électroniques selon la méthode utilisée. Nos délais de traitement sont les suivants :

Virement bancaire : traité sous 3 jours ouvrables.
Cryptomonnaies et portefeuilles électroniques : généralement plus rapides.

4.3 Limites de Retrait

Nous appliquons les limites de retrait suivantes sur notre plateforme :

7 500 € par semaine ou son équivalent.
15 000 € par mois ou son équivalent.
Les gains dépassant 15 000 € sont versés en mensualités successives d'un maximum de 15 000 €.
Gain maximum par pari ou par tour : 100 000 €.
Les gains aux jackpots progressifs sont versés en totalité.

5. Bonus et Promotions

Notre MyStake Casino propose un généreux ensemble de promotions pour les nouveaux joueurs et les membres fidèles. Voici les principales offres disponibles :

5.1 Offre de Bienvenue Casino

Nous offrons un bonus de bienvenue pouvant atteindre 1 500 € / 1 500 $, réparti sur les trois premiers dépôts :

1er dépôt : 150 % jusqu'à 750 € / 750 $
2e dépôt : 100 % jusqu'à 500 € / 500 $
3e dépôt : 50 % jusqu'à 250 € / 250 $

Ce bonus est soumis à des conditions de mise de 30x (dépôt + bonus), avec une mise maximale de 5 € / 5 $ par tour. La durée de validité est de 30 jours. Ce bonus s'applique uniquement aux machines à sous.

5.2 Autres Promotions

Notre My Stake Casino met également à votre disposition les offres suivantes :

Bonus de rechargement casino du week-end : 50 %
Remboursement de la première semaine : jusqu'à 300 €
Bonus de dépôt fidélité : 10 %
Remboursement crypto : 10 %
Bonus de rechargement sportif : 35 %
Offre 3+1 paris gratuits
Tours gratuits et paris gratuits ponctuels (plafond de gain : 100 € / 100 $)
Tournois et promotions saisonnières

Tout code promo MyStake ou code bonus MyStake doit être saisi au moment du dépôt pour être pris en compte. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer toute promotion sans préavis.

6. Programme de Fidélité Galaxy VIP

Chez MyStake Casino, nous récompensons nos joueurs les plus fidèles grâce au programme Galaxy VIP, composé de 10 niveaux (de Pluton jusqu'au Soleil). Vous accumulez des ÉTOILES à raison de 0,01 par dollar misé sur les machines à sous et mini-jeux, et 0,03 par dollar misé sur les sports. Ces étoiles peuvent être échangées dans le Galaxy Marketplace ou utilisées sur la Roue de la Fortune.

Remboursement hebdomadaire allant de 5 % à 13 % selon votre niveau.
Remboursement sans conditions de mise à partir du niveau 7.
Gestionnaire VIP personnel attribué à partir du niveau 5.
Le casino en direct, Spribe et les paris Inout sont exclus du calcul des étoiles.

7. Jeux Responsables

Sur notre plateforme My Stake Casino, nous nous engageons fermement en faveur du jeu responsable. Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à contrôler votre pratique :

Limites de dépôt personnalisables
Limites de mises et de pertes
Périodes d'auto-exclusion temporaires ou permanentes
Accès à des ressources d'aide spécialisées

Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons à contacter notre service client ou à vous tourner vers des organismes d'aide reconnus dans votre pays.

8. Accès Mobile

Notre MyStake Casino est entièrement accessible depuis votre navigateur mobile sur iOS et Android, sans nécessiter de téléchargement d'application dédiée. La connexion à MyStake depuis un appareil mobile est aussi simple et sécurisée que depuis un ordinateur de bureau.

9. Service Client

Notre MyStake Casino dispose d'un service client disponible 24h/24, 7j/7 via le chat en direct sur le site. Vous pouvez également nous contacter par les voies suivantes :

Assistance générale : support@mystake.email
Réclamations et conformité : compliance@mystake.email
Programme d'affiliation : affiliate@mystake.email
Formulaire de contact disponible directement sur notre site

10. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons via une notification sur notre plateforme ou par courrier électronique. En continuant à utiliser notre My Stake Casino après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de l'évolution de nos règles.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Curaçao. Tout litige relatif à l'utilisation de notre MyStake Casino sera soumis à la juridiction compétente conformément à notre licence de jeu en vigueur. En utilisant notre site casino mystake france ou depuis tout autre pays autorisé, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des présentes conditions.

Contenu mis à jour: 13/07/2026